福州建设银行分期通办理使用相关问答

福州建设银行分期通办理使用相关问答

福州建设银行分期通相关问答:福州建行分期通办理相关问答;福州建行分期通卡相关问答;福州建行分期通消费专用卡相关问答。
信用卡 2024-02-04 26

福州建设银行分期通办理使用相关问答:福州建行分期通办理相关问答;福州建行分期通卡相关问答;福州建行分期通消费专用卡相关问答。(本页面内容仅供参考以当地网点的公告与具体规定为准。)

一、福州建行分期通办理相关问答

1.我是建行分期通特选体验客户,可否申请办理龙卡分期通?答:您可至我行任一网点申请建行分期通业务,我行将根据您的资信情况,决定分期业务是否审批通过。

2.请问申请分期通业务后,我何时可收到分期通卡和分期通消费专用卡?答:分期审批通过后,我行会向您寄发分期通消费专用卡,卡片邮寄后会发送寄卡短信提醒,收到短信提醒后的10天内能收到卡函,请您留意查收,同步生成分期通卡(虚拟卡,不发放实体介质卡)。

3.分期通额度请款有效期多久?答:分期通审批通过后,须在90天内在网点(高低柜、PAD、STM)办理请款申请,逾期不申请,审批额度失效,客户须重新提交申请。

4.分期通额度可以请款几次?是否有金额限制?答:请款成功后,分期本金将一次性转入分期通消费专用卡,不得多次请款;请款金额需小于等于审批通过金额,且大于1000元。

5.欠款应还入哪张卡片?答:分期通业务每期应还本金及相应手续费将在账单日入账,并全额计入分期通卡最低还款额,您按照龙卡信用卡账单列示金额,将欠款存入分期通卡即可。

6.每月分期还款金额如何计算?答:每月分期还款金额-持卡人月手续费+分期金额/期数。

7.手续费怎么收取?答:手续费采用分期收取方式,持卡人每期应还手续费金额=实际分期付款金额×持卡人月手续费率,手续费将根据交易期数,自完成交易后的首个账单日起按月入账,并全额计入信用卡最低还款额。

8.如申请提前还款,如何处理?

答:您可致电建行客服专线95533申请,并一次性支付剩余本金。对于已入账的手续费,建行不予退还,对于未入账手续费,建行不再收取。

9.若客户分期通业务申请被拒,应如何处理?答:向客户表示歉意。感谢您选择分期通,抱歉由于您不符合分期通准入要求,暂时无法办理。

(二)福州建行分期通卡相关问答

1.分期通卡有哪些权益?答:分期通卡,卡片等级为标准白金卡。该卡为虚拟卡,有效期内免收年费,固定信用额度为零,不支持消费、取现、调额,无对应卡等级的权益,仅保留分期还款功能。

2.如何获取分期通卡卡号?答:(1)您可登陆手机银行,进入“信用卡”频道→“卡服务”→“用卡服务”→“虚拟卡”管理页,选择卡片后,点击“显示卡片信息”进行查询到分期通卡(虚拟卡)卡号。

(2)您可致电建行客服专线95533,坐席核实客户身份后告知分期通卡(虚拟卡)卡号。

3.如何激活分期通卡?答:(1)您可在请款环节通过员工渠道(柜面、PAD、STM),按照页面提示激活卡片。

(2)您可登陆手机银行,进入“信用卡”频道一“卡服务”“用卡服务”→“虚拟卡”管理页,进行卡片激活。

(3)您可致电建行客服专线95533,进行卡片激活。

4.如何设置分期通卡消费/取现密码?答:您可登陆手机银行,进入“信用卡”频道→“卡服务”→“用卡服务” →“虚拟卡”管理页,设置消费/取现密码或者通过拨打IVR语音热线设置,设置密码前需先通过“账户详情”查询有效期、安全码信息。

5.发生分期交易撤销或退货,是否影响分期通卡账务情况?答:消费后发生撤销、退货等行为,不影响分期通卡账务情况,即分期通卡分期交易不会联动提前终止。

6.若客户在分期通卡误存入大额资金(超过当期还款金额),要求退还,如何操作?答:对于超过当期还款金额部分资金,坐席可根据客户要求,参照退溢缴款相关操作,转入其名下其他信用卡或借记卡进行取现(除分期通消费专用卡)。

(三)福州建行分期通消费专用卡相关问答

1.分期通消费专用卡哪些权益?答:分期通消费专用卡,卡片等级为标准白金卡。该卡为实体卡,该卡有效期内免收年费,固定信用额度为零(不可透支),不支持取现、转账、调额、部分电子渠道消费、各类投资理财类业务签约、各类代扣代缴业务签约、境外消费等一切其他交易功能。卡内资金是由分期通卡分期本金转入,仅可在指定商户使用,不可用于各类贷款即信用卡(含信用卡分期付款)还款,该卡消费交易计综合积分,无其他卡权益。

2.我何时可使用分期通消费专用卡进行消费?答:分期通审批通过后,我行将向您发送短信告知分期通审批结果。您须在收到分期通消费专用卡后前往网点办理请款申请。在完成请款金额确认和卡片激活后,系统自动调额放款。您在收到分期资金放款成功短信后,可持分期通消费专用卡在指定商户刷卡使用。

3.分期通消费专用卡可以在哪些渠道无卡支付?具体使用方法?答:分期通消费专用卡可在银联云闪付、支付宝、微信等渠道实现无卡支付请具体使用方法如下:

(1)银联云闪付,具体使用方法如下:

a.下载银联云闪付APP,并将分期通消费专用卡绑定银联云闪付APP,成功绑定后使用分期通消费专用卡在线下线上已部署银联云闪付渠道的商户进行快捷支付交易(含线下扫码及线上APP内交易)。

b.不下载银联云闪付APP,直接使用分期通消费专用卡在手机端、电脑端已部署银联云闪付渠道的商户选择云闪付(银联支付)进行账号支付。

(2)支付宝、微信支付特指如下交易:

a.使用分期通消费专用卡绑定支付宝和微信,成功绑定后,使用分期通消费专用卡在商户进行用户被扫(商户收款扫码)或用户主扫(如二维码动态生成和展示)快捷支付交易。

b.直接使用分期通消费专用卡在移动端、PC端已集成线上快捷支付控件(如支付宝和微信APP支付,WEB支付、WAP支付等)的商户进行交易。

注:上述渠道外的分期通消费专用卡线上支付交易将无法通过授权,系统报错显示“管控状态拒绝”。

4.分期通消费专用卡电子渠道交易限额标准是多少?答:分期通消费专用卡线上支付沿用现有各网络支付渠道限额,在各商户类别项下不逾越一般信用卡限额标准,并严格遵照信用卡支付业务管理要求及网络特约商户管理要求,确保信贷资金安全合规使用。

5.在线支付失败是什么原因?答:如果您在线支付失败,可能存在原因:1.该商户不属于分期通在线支付类型2.该交易非支付宝,微信或银联交易。

6.分期通消费专用卡消费是否累计积分?答:按信用卡积分规则消费计综合积分

7.分期通消费专用卡消费否有短信提醒?答:(交易提醒短信规则同龙卡信用卡)单笔消费金额500元及以上的,我行自动发送免费短信提示。微信关注“中国建设银行”公众号且绑定信用卡或开通“中国建设银行”手机银行更享免费的笔笔交易提醒。

8.发生分期交易撤销或退货,分期通消费专用卡额度是否恢复?答:在分期通消费专用卡账户状态正常情况下,消费后发生撤销、退货等行为,分期通消费专用卡额度自动恢复。

9.分期通消费专用卡上的额度使用有效期多久?答:分期通额度放款至分期通消费专用卡后,以溢缴款的形式存放,须在卡片有效期内完成额度使用。


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