济南市住建局房产交易大厅多措并举做好疫情防控工作

     为持续做好新冠肺炎疫情防控工作,济南市住建局房产交易大厅积极落实政务服务疫情防控工作要求,多措并举优化疫情防控措施,筑牢房产交易大厅疫情防控屏障,保障政务服务工作有序开展,为企业、群众提供安全、便利的办事环境。

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制定疫情防控应急预案,压实防控责任。在前期房产交易大厅疫情防控工作方案基础上,结合房产交易大厅实际情况,制定了控制疏导大厅人流量的应急预案,成立了党员骨干疫情防控先锋队,增设一楼等候区、室内单向出入通道,进一步健全了疫情防控服务保障以及突发状况应急处置机制。密集召集本单位业务部门、驻大厅单位进行疫情防控部署调度,共同商讨业务办理模式调整,同时与中介行业协会保持联动,确保大厅各相关单位都能明确防控责任,落实举措步调一致,突发情况应对及时。

  一楼大厅等候区                  

二楼大厅等候区

加强大厅人流量监测,采取分流办理业务。为应对房产交易大厅人流量较大的情况,大厅设置了单向出入通道,一楼大厅设置办事群众等候区,二楼大厅进一步优化布置分区座椅摆放。业务办理采取按业务分类,预取顺序号的方式管控大厅人流量。二楼大厅安排专人对进厅人数和业务办理量进行动态监控,一、二楼实时协调联动,当二楼大厅人流量趋于饱和时,由一楼工作人员引导分批次进入大厅办理业务。加强大厅秩序巡查,引导提醒群众办理业务时,不扎堆、不聚集,保持安全防疫距离。同时,大厅设置的“绿色通道”等应急窗口也满足了部分特需群体的办事需要。目前,房产交易大厅日均接待办事群众约1800人次,办理各项业务1400余件。

严格大厅环境管理,做好防疫与服务保障。在大厅入口设专人测量体温,查验健康码、行程码,要求出入大厅须全程佩戴口罩,建立办事群众疫情防控监测台账,严把“入口关”。根据大厅人流量,加强大厅消杀与通风。及时补充配足口罩、消毒酒精、免洗消毒液、废弃口罩专用垃圾桶等防疫物资。增加更新大厅“1米线”标识设置,提醒办事群众时刻保持安全距离。强化窗口人员管理,积极做好自身健康监测和自身防护,做到疫苗接种“应接尽接”,核酸检测“每周一检”,努力推动防疫和服务两不误。

积极宣传引导,提倡服务事项线上线下融合办理。在大厅设有疫情防控知识的展板和电子显示屏,普及疫情防控知识,提高工作人员和办事群众的疫情防控意识和自觉性。积极引导办事群众、企业错峰、分流办理业务,同时倡导网上办、掌上办、自助办、预约办等多种形式办理业务,减少现场人员聚集,降低疫情传播风险。(来源:济南市住建局)

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