中原地产中国内地总裁赖国强:平台经济下的经纪机构发展之路

      7月15日,2021年全国房地产经纪年会在北京隆重召开,本次会议就房地产经纪的未来展开讨论。中原地产中国内地总裁赖国强受邀参加此次会议,并以“贴地飞行,平台经济下的经纪机构发展之路”为主题发表了精彩言论。
 
     面对市场的裂变,中原地产作为一家直营公司,它的去向应该在哪里?赖国强认为中原地产做的一些改革可以概括为“贴地飞行”,只要找到合适的平台,就会飞的更高。
 
     1平台经济将进入新的加速发展阶段
 
      赖国强在演讲中再次提到了平台需要规范,相比以前比较粗犷、无序的平台经济,未来国家战略会定义成为需要有健全机理体系,必须加强监管,设有底线,而且统筹发展、公平竞争、反对垄断、防止资本无序扩充。
 
      “房地产经纪是属于卖力型的经济,行业30年,前20年没人谈平台、谈线上,都是比较原始的服务开发商,服务小业主买家。”赖国强如是说道。但最近十年平台经济在各行各业的增长非常迅猛,疫情的出现加速促成了线下平台公司、平台经济的发展,房地产经纪行业也要跟上这趟发展列车。
 
      2房地产平台经济的主角或是房地产中介公司
 
       房地产平台经济的主角是谁?赖国强表示,开发商做平台经济的主角优势不大,开发商的原始定位是做产品,后来做程序开发以及到做产业,他们有很大的增长。但现在想跨行业做交易,做平台交易,这对他们是一个很大的挑战。
 
      “开发商之间没有联盟,都是构建主体,建立机制,开发商有物管,但我认为物管只是房子里的管家,我们跟物管也有合作,物管也有需要交易的人,所以我认为开发商在做房地产平台经济的主角的优势不大,优势不大,那就要找到另外一个可能的主角。”赖国强说道。
 
      赖国强表示房地产公司的大部分资源投在线上,如果能为客户提供更优质的服务,必然是平台经济里非常重要的主角。但这个主角需要跟着市场、跟着平台一起进化,如果还是非常固化,不进步,那就会阻碍平台经济未来的发展。
 
     3三个改变,三个坚持
 
      赖国强认为,行业需要有几个改变,第一个改变,能否跟市场客户一样非常懂得它的改变?这就需要信息的对称,真房源是基本。第二个改变,是我们在服务上是否能做到更标准化,我们以前倡导更多以成交为王,现在一定要服务为先。第三个改变,追随用户习惯,趋向于数据化、线上化,每个员工都要有非常强的操作线上的能力。
 
      赖国强还谈到了三个坚持。第一,企业有没有做这个行业的初心。“我们要践行这个行业其实是很苦的,公司应该在哪方面给员工提供支持,让他们得到的支持更多,这是作为管理者要反思的。”赖国强花很多时间巡查了店铺同事的感受。第二,我们的员工必须做到以人为本,在标准化服务的基础上加上温度,线上建立与业主之间的关联,加强客户黏性。最后坚持人情味的服务,“不消费无服务”是不可取的。
 
     最后赖国强表示,未来平台可能会变得非常残酷。“我们很欢迎寻找合适的平台,建立强度的合作,这是我们一贯以来在寻找的方向。”赖国强表示中原地产会继续用它的方法贴地飞行,跟大家共同进入新的里程碑!(完)
中原地产中国内地总裁赖国强:贴地飞行,平台经济下的经纪机构发展之路
 
 

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